FAQ

Jam Pelayanan Puskesmas Siliwangi?

HARI PENDAFTARAN PELAYANAN ISTIRAHAT
Senin - Kamis 07:30 - 13:30 08:00 – 14:00 12:00 – 13:00
Jumat 07:30 - 14:00 08:00 – 14:30 11:30 – 13:00
Sabtu 07:30 - 12:30 08:00 – 13:00 11:30 – 12:00

 

Syarat berobat di puskesmas Siliwangi ?

Pasien Umum : Kartu identitas (KTP/KK), melakukan pembayaran sesuai dengan tarif retribusi yang berlaku

Pasien BPJS : Kartu identitas (KTP/KK) dan Kartu BPJS

Jadwal Pelayanan KIA di Puskesmas?

  • Ibu Hamil/ANC: Senin dan Kamis
  • Pelayanan KB: Selasa, Jumat dan Sabtu
  • Imunisasi: Rabu
  • Persalinan: 24 jam

Jenis Pelayanan Gigi yang bisa dilayani Puskesmas?

Pasien Umum:

  • Pemeriksaan dan Konsultasi
  • Pramedikasi
  • Kegawatdaruratan Gigi
  • Penambalan sementara
  • Pulp Capping
  • Penambalan sementara endodontik
  • Pengisian perawatan endodontik
  • Penambalan gigi
  • Pencabutan gigi sulung/anak
  • Pencabutan gigi tetap/dewasa
  • Pencabutan gigi bungsu (M3)
  • Gingivektomi/Operkulectomi
  • Alveolektomi

Perawatan gigi di Puskesmas yang ditanggung oleh BPJS?

  • Pemeriksaan dan Konsultasi
  • Pramedikasi
  • Kegawatdarutan orodental
  • Obat pasca pencabutan
  • Penambalan Gigi anak dan dewasa
  • Pencabutan gigi sulung dan gigi tetap tanpa penyulit
  • Pembersihan karang gigi pada kasus Gingivitis Akut (atas indikasi dokter gigi)

Bagaimana cara mendapatkan rujukan?

  • Pasien datang TANPA DIWAKILKAN
  • Melakukan pendaftaran dengan membawa kartu identitas dan kartu BPJS
  • Menuju ruang pemeriksaan sesuai keluhan
  • Mendapatkan rujukan sesuai indikasi dan hasil pemeriksaan dokter/dokter gigi

Apa saja syarat membuat surat keterangan sehat?

  • Melakukan pendaftaran dengan membawa kartu identitas
  • Memberi keterangan tujuan pembuatan surat (melanjutkan pendidikan, melamar pekerjaan, dll)

Apakah melayani pasien BPJS Faskes lain?

Secara umum, Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) seperti puskesmas atau klinik hanya melayani peserta BPJS Kesehatan yang terdaftar di faskes tersebut.

Jadi, pasien BPJS dari faskes lain biasanya tidak bisa langsung dilayani, kecuali dalam beberapa kondisi khusus berikut ini:

1. Kondisi Gawat Darurat

  • Semua faskes (termasuk rumah sakit dan puskesmas) wajib melayani pasien BPJS dari mana pun, tanpa memandang faskes terdaftar, jika dalam kondisi gawat darurat.

  • Contoh: kecelakaan, serangan jantung, sesak napas berat, pendarahan hebat, dll.

2. Sedang berada di luar domisili (Luar Wilayah)

  • Jika peserta sedang berada di luar kota/tempat tinggal dan membutuhkan layanan kesehatan non-gawat darurat, bisa dilayani di FKTP lain maksimal 3 kali kunjungan per bulan.

  • Syarat: FKTP tersebut sudah bekerja sama dengan BPJS dan memiliki kuota peserta luar wilayah.

  • Sistem BPJS akan memverifikasi melalui aplikasi P-Care, dan layanan tetap bisa diberikan bila kuota tersedia.

3. Rujukan dari faskes asal

  • Jika pasien dirujuk oleh faskes tempat dia terdaftar ke faskes lain atau rumah sakit, maka bisa dilayani sesuai dengan rujukan.

Tips bagi pasien BPJS dari faskes lain:

  • Pastikan bawa KTP dan Kartu BPJS.

  • Sebutkan alasan kunjungan (misalnya: perjalanan dinas, mudik, darurat ringan).

  • Tanyakan ke petugas apakah kuota pasien luar wilayah tersedia.

Berapa tarif pelayanan di Puskesmas Siliwangi?

Bagaimana cara menyampaikan kritik dan saran?

Langsung: Ruang Pengaduan A1, Lantai 2 Puskesmas Siliwangi

Tidak langsung:

asset